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企业文化

客满意年虎虎生威 口号是: 内外都满意上下都满意 对顾客 更美味 更快捷 更亲切 更干净 yes! 对家人 更及时 更主动 更专业 更亲爱 yes! 2011年主题是: 品质年, 一起给力, let’s go 口号是: 翼的品质我负责, 我的品质您做主 2011年品质是: 服务品质: 干净整洁有礼貌,微笑问候速度快,走路快,说话快, 操作快,反应快,翼的天使就是快! 出品品质: 速度快、温度高、客人桌上剩得少,不偷工序不减料, 干净整洁浪费少! 厅面卫生品质: 洗手间,无异味,玻璃窗,亮晶晶,台布沙发没污渍, 餐具桌椅放得心! 后厨卫生品质: 地沟明,灶台亮,物品规范整齐放,衣服干净指发短, 食品加盖异物光! 团队品质: 吃得苦,耐得烦,快乐相助不畏难;争第一,树标杆, 突破新高霸得蛮!霸得蛮! 费用品质: 水电费,很重要,规范开关日抄表;常培训,多关心, 精兵强将人力省。精打细算少花钱,日积月累当好家!当好家! 目标品质: 营收高,费用少,综合毛利控制好;会员多,售卡忙,

顾客满意笑满堂!笑满堂!

后勤财务品质: 预算精,决算准,事前提醒细又频;事中管,事后核, 目标达成一家亲!一家亲! 后勤采购品质: 货品全,到位快,配合及时人人爱;价格低,品质高, 成本坚决不能超!不能超! 后勤工程品质: 检查多,维修少,设施设备运转好;技术高,更换少, 处理及时花费少!花费少! 后勤市场设计品质: 活动多,内容鲜,全部赞助不花钱;设计新,按点到, 按质按量效率高!效率高! 2012年的主题是: 标准年 口号是: 工作流程化,品质标准化 服务理念 全心全意为中国的城市客厅服务终身。 不仅满足城市生活的需要,更要创造城市生活的美好风尚。友爱互动、学习成长、激情创造、团队荣光。

中西融通、人文创新、优良复制、连锁至胜。眼到,身到,语到,心到。我们的用心,一定要让顾客收到。

专业、专注、专心、专意。我们的品质,一定要征服顾客的心。 立即反应,马上行动!认真、快、坚守承诺!保证完成任务,绝不找借口!

天使在细节里,魔鬼也在细节里。

重视顾客投诉、满足顾客要求、创造顾客需求、赢得顾客忠诚。坚持品质生活唯美精神;讲究中西文化和谐融通;我们的顾客是家人,用心呵护;我们的伙伴是兄妹,共同成长;我们追求感恩付出、快乐分享。 编辑本段发展

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品牌个性、深厚的人文气质、精湛的出品和优质的服务,成为都市时尚生活的风向标。